Le presenti “condizioni generali di vendita” si applicano a tutte le transazioni elaborate dal Servizio di elaborazione degli ordini menzionato nella fattura.

GENERALE

Qualsiasi ordine ricevuto tramite posta, telefonata o registrato su uno dei siti gestiti, impegna il cliente all'accettazione preventiva e informata delle presenti “condizioni generali di vendita”. L'ordine ricevuto viene registrato e convalidato a condizione che sia accompagnato dal pagamento completo. Qualsiasi ordine cosiddetto "convalidato" è fermo e non può essere risolto per sola volontà unilaterale dell'acquirente, qualunque ne sia la causa.

GLI ARTICOLI

Gli articoli forniti sono conformi a quelli specificati nell'ordine. Le fotografie che illustrano gli articoli, la descrizione ed i testi di presentazione non rientrano nei campi contrattuali. Il servizio clienti si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta normalmente espressa.

LIMITE DI TEMPO

Gli ordini vengono elaborati e consegnati il ​​più rapidamente possibile. Tuttavia un eventuale ritardo non dà diritto all'acquirente di rifiutare la merce, di pretendere uno sconto sul prezzo di vendita dei prodotti, di chiedere l'annullamento o la risoluzione del contratto ovvero di chiedere un risarcimento dei danni.

PREZZO DI VENDITA

Salvo diverso accordo scritto, tutti i nostri prezzi sono comprensivi di tasse. La merce viene fatturata sulla base dei prezzi in vigore il giorno della convalida dell'ordine. Le spese di spedizione vengono addebitate a parte.

TERMINI DI PAGAMENTO

I pagamenti si effettuano in contanti al momento dell'ordine, tramite assegno, vaglia postale, bonifico o carta bancaria internazionale. Qualsiasi ordine non accompagnato dal pagamento non potrà essere convalidato.

CONSEGNA

Fare riferimento alla sezione “Consegna” del nostro sito web.

PROPRIETÀ

La proprietà della merce indicata in fattura è riservata al venditore fino al completo pagamento.

CONDIZIONI PER LA RESTITUZIONE DELLA MERCE

L'acquirente ha un periodo di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione.
I prodotti restituiti in caso di non soddisfazione dovranno essere oggetto di una richiesta di reso da parte del Servizio Clienti, telefonicamente o tramite e-mail.
Il nostro Servizio Clienti ti supporterà fornendoti le informazioni necessarie per svolgere le tue procedure:

• Entro 14 giorni dalla consegna per il recesso dalla data di ricevimento
• Entro 14 giorni per difetto o se non hai ricevuto il riferimento corretto
• Non accettiamo resi di prodotti senza previa richiesta
• Le spese di spedizione per gli articoli restituiti rimangono a carico del cliente, ma le spese di consegna originali verranno rimborsate.
• Se il pacco viene rifiutato resterà a carico del cliente una penale di 5,50 euro equivalenti alle spese di spedizione.

Ti ricordiamo che non potrai esercitare il diritto di recesso se i prodotti sono stati utilizzati o aperti. Verranno restituiti solo prodotti sigillati. Il reso sarà accettato solo se il prodotto è in perfette condizioni, ovvero nella sua confezione originale, non danneggiato e accompagnato da tutti i suoi accessori (istruzioni, cavi, telecomandi, garanzie, ecc.) idonei per il suo remarketing.

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporcati dal Cliente verranno rifiutati.

I prodotti alimentari o igienici non devono essere stati aperti e/o utilizzati.

GARANZIA

La garanzia dei nostri prodotti è per patto espresso, strettamente limitata alla sostituzione dei prodotti da noi riconosciuti difettosi, con esclusione di ogni costo, risarcimento o risarcimento.

ATTRIBUZIONE DI COMPETENZA

In caso di controversia è competente esclusivamente il Tribunale commerciale di Lussemburgo. Le vendite sono regolate esclusivamente dalle disposizioni del diritto lussemburghese in vigore al momento della conclusione del contratto che ci vincola con il nostro cliente e dalle presenti condizioni generali di vendita che costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto relativo alle nostre vendite.