Metodo di consegna
1) Termini di consegna:
Europa
La consegna è gratuita per acquisti superiori a 54 € (esclusi sconti e rimborsi).
Consegne con UPS
La consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi, esclusi problemi di consegna postale.
NB: Gli importi indicativi degli acquisti sono al netto dei benefit (esempio: sconto aggiuntivo con un codice).
Ora puoi monitorare il tuo ordine/pacco in qualsiasi momento accedendo al tuo account.
Assenza/Mancato ritiro del pacco
Cosa succede in caso di assenza?
Se sei assente al momento della consegna dell'ordine, verrà lasciato un avviso di consegna nella tua cassetta postale. Il corriere ha anche la possibilità di depositare il pacco presso un punto di ritiro vicino a casa tua.
2) Tempi di spedizione
Tutti i tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati sono medi e corrispondono ai tempi di elaborazione, preparazione e spedizione del tuo ordine. Decorrono dalla conferma dell'ordine. Per garantire un servizio ottimale, Nutrilife si riserva il diritto di suddividere l'ordine in più consegne, senza costi aggiuntivi per il cliente, per garantire la consegna rapida di tutti i prodotti. In caso di esaurimento scorte, verrai avvisato via e-mail e la consegna prioritaria verrà effettuata non appena le scorte saranno ripristinate.
Cosa devo fare se il mio ordine non viene consegnato?
Se sei assente o impossibilitato a ricevere il pacco, questo ci verrà restituito.
Puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti, che ti fornirà le informazioni necessarie.
3) Politica di reso
La tua soddisfazione è la nostra priorità; tuttavia, alcuni resi sono inevitabili.
Se i prodotti devono essere restituiti, è necessario inviare una richiesta di reso al Servizio Clienti telefonicamente o via e-mail. Il nostro Servizio Clienti è disponibile per consigliarti sui seguenti passaggi:
Entro 7 giorni dalla consegna per un reso dalla data di ricezione
Entro 15 giorni per difetti o se non hai ricevuto il riferimento corretto
Ti offriremo un cambio o un buono.
Non sarà possibile esercitare il diritto di reso se i prodotti sono stati utilizzati o aperti. Saranno accettati solo prodotti sigillati.
Si prega di notare che non accettiamo resi di prodotti senza previa richiesta.
Le spese di spedizione per gli articoli restituiti rimangono a carico del cliente, ma le spese di spedizione originali saranno rimborsate.