1) Termini di consegna:

Francia metropolitana ed Europa

Le spese di consegna sono gratuite a partire da 54€ di acquisto (escluse riduzioni e abbuoni) .

Consegne con So Colissimo: da 4,50 € a 5,99 €
La consegna viene effettuata entro 2 o 3 giorni lavorativi esclusi i problemi di consegna postale.
4 soluzioni di consegna (soggette a disponibilità geografica):

• A domicilio senza firma a 4,90€ ( in omaggio da 54€ di acquisto - escluse riduzioni e abbuoni)
  Il tuo pacco viene consegnato alla tua casella di posta. Se le sue dimensioni non consentono la consegna tramite cassetta postale, ti verrà messo a disposizione nell'ufficio postale a cui sei legato.
• A domicilio con firma a 5,99€ ( in omaggio da 54€ di acquisto - escluse riduzioni e abbuoni)
  Il pacco viene consegnato contro firma. In caso di assenza ti sarà messo a disposizione nell'ufficio postale a cui sei assegnato.
  
  
• All'ufficio postale a 4,50€ ( gratuito a partire da 54€ di acquisto - escluse riduzioni e abbuoni)
  Adesso con So Colissimo puoi scegliere l'ufficio postale a cui vuoi riceverlo. Verrai informato della disponibilità del tuo pacco tramite SMS ed email, con un buono di ritiro che ti permetterà di ritirarlo in ufficio entro 10 giorni lavorativi.
• Presso un rivenditore a 4,50€ ( in omaggio a partire da 54€ di acquisto - escluse riduzioni e abbuoni)
  Con So Colissimo puoi scegliere tra uno dei tanti commercianti, vicino a casa tua, al tuo luogo di lavoro o di vacanza, a cui desideri che venga consegnata la tua consegna. Verrai informato della disponibilità del tuo pacco tramite una email che ti permetterà di ritirarlo entro 10 giorni lavorativi.

Per i territori francesi d'oltremare :
La consegna viene effettuata da Colissimo con tracciabilità. Le spese di consegna ammontano a 15€, indipendentemente dall'importo dell'ordine .

NB: gli importi di acquisto indicativi sono al netto dei vantaggi (Esempio: sconto aggiuntivo con codice).

Indipendentemente dal metodo di spedizione (consegna standard o punto di ritrasmissione), ora puoi monitorare il tuo ordine/pacco in qualsiasi momento facendo clic sulla sezione "tracciamento ordine" del sito.

Assenza/Mancato ritiro del pacco:

In caso di assenza cosa succede?
Se sei assente durante la consegna del tuo ordine, nella tua casella di posta verrà lasciato un avviso di consegna contenente i dettagli di contatto dell'ufficio postale dove potrai ritirare il pacco.

2) Tempi di spedizione

Tutte le scadenze annunciate sono calcolate in giorni lavorativi. I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di lavorazione, preparazione e spedizione del tuo ordine. Vengono eseguiti non appena l'ordine viene convalidato.
Per garantire un servizio ottimale, Nutrilife si riserva la possibilità di frazionare il proprio ordine in più consegne, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, in modo da garantire la consegna di tutti i prodotti nel minor tempo possibile. In caso di esaurimento delle scorte, verrai avvisato via e-mail e ti verrà consegnato in via prioritaria non appena le nostre scorte saranno rinnovate.

Cosa devo fare se il mio ordine non viene consegnato?

Se sei assente o non puoi ricevere il tuo pacco, tieni presente che è disponibile per 15 giorni, presso l'ufficio postale o presso un punto di ritrovo, a seconda del metodo di consegna che hai scelto. Trascorso tale termine, il pacco ti verrà restituito.
Puoi monitorare la consegna del tuo pacco in qualsiasi momento nella sezione “tracciamento ordine” del sito. Puoi anche contattare il nostro Servizio Clienti, che ti fornirà le informazioni richieste.

Speciale DOM-TOM: i tempi di consegna sono mediamente dalle 4 alle 8 settimane.


3) Condizioni di restituzione:

La tua soddisfazione è la nostra priorità, alcuni resi sono tuttavia inevitabili.

Qualora i prodotti debbano esserci restituiti, dovranno essere oggetto di una richiesta di reso al Servizio Clienti, telefonicamente o tramite e-mail. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per indicarti la procedura da seguire:

• entro 7 giorni dalla consegna per il ritiro dalla data di ricevimento
• entro 15 giorni per difetti o se non hai ricevuto il riferimento corretto

Ti offriremo uno scambio o un voucher.

Non potrai esercitare il diritto di recesso se i prodotti sono stati utilizzati o aperti. Verranno ritirati solo i prodotti sigillati.

Notare che:

• Non accettiamo resi di prodotti senza previa richiesta
• Le spese di spedizione per gli articoli restituiti rimangono a carico del cliente, ma le spese di consegna originali verranno rimborsate.