Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Luxonat SARL, société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois, dont le siège social est situé à : 145 rue de Trèves L2630 Cents Luxembourg, enregistre, utilise et protège les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site https://www.nutrilifeshop.com (ci-après « le Site »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Luxonat SARL 145 rue de Trèves L2630 Cents Luxembourg
Immatriculée au RCS Luxembourg sous le numéro B 270736
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse de facturation et de livraison)
- Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Données de paiement (traitées via nos prestataires sécurisés, nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire)
- Données liées à vos commandes et à votre historique d’achats
- Données de navigation (adresses IP, cookies, préférences, pages visitées)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour :
- Gérer vos commandes et assurer la livraison des produits
- Gérer votre compte client et votre expérience sur le Site
- Répondre à vos demandes et assurer le service client
- Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et fiscales
- Améliorer nos services et notre site internet
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement de vos commandes)
- Votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du Site)
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs informatiques)
- Les autorités fiscales ou réglementaires lorsque la loi l’exige
- Nos partenaires marketing (uniquement avec votre consentement préalable)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales comptables)
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement
- Données de navigation (cookies) : selon la durée légale applicable, au maximum 13 mois
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et d’information
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement, y compris à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@luxonat.com ou par courrier à l’adresse de notre siège social.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et personnaliser les contenus.
Un bandeau d’information et de gestion des cookies apparaît lors de votre première visite afin de recueillir votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisée.
Malgré nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sûr.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution légale, technique ou commerciale.